Veelgestelde vragen

Algemene vragen

  • Zoek uw verblijf op via onze site. Op de informatie pagina's van onze accommodaties staat onderaan de agenda. Wanneer u op de gewenste datum klikt ziet u het huurbedrag voor de aangegeven accommodatie en huurperiode. Is dit wat u wilt? Klikt u dan op Boek en vul het boekingsformulier in. U ontvangt daarna van ons via de mail een bevestiging met alle verdere extra informatie.

    Gezien de constant veranderende ontwikkelingen m.b.t. Corona raden wij u aan een reis- en/of annuleringsverzekering af te sluiten bij uw eigen verzekeringsadviseur.

  • De aankomst is vanaf 16.00 uur en het vertrek om 09.30 uur. Eerdere aankomst is mogelijk. Echter kunnen we niet garanderen of uw verblijf dan al schoon is. Wel kunt u dan alvast uw spullen bij ons achterlaten en het strand of dorpsplein ontdekken, even relaxen bij WOEST of alvast wat boodschappen doen.

  • De eindschoonmaak is verplicht, deze kunt u zelf dus niet uitvoeren. De kosten van de eindschoonmaak staan vermeld per verblijf.

  • Het bedlinnen voor het Duynpark wordt door ons verzorgd. U ontvangt een eenpersoons bedlinnenpakket per persoon. 

    Bij de vakantiehuizen kunt u het bedlinnen zelf verzorgen of bij ons huren. Het eenpersoons bedlinnenpakket kost €7,50 per persoon.

    Bij de Duynsuites aan zee zijn de bedlinnen opgemaakt.

     

    Handdoekenpakket kunt u ook bij ons huren voor €5 per set (kleine en grote handdoek)

     

  • Ja, dat kan in overleg. Neemt u per e-mail of telefonisch contact met ons op zodat wij aan kunnen geven of u een optie kunt krijgen voor 2 dagen.

  • U betaald 30% aan. De restbetaling is 30 dagen voor aankomst. Is uw aankomst binnen 30 dagen, dan vragen wij u het gehele bedrag in één keer te betalen.

  • De betaallink is alleen geldig voor de aanbetaling. 

    Het resterende bedrag kan overgemaakt worden naar de volgende rekeningnummers, graag uw boekingsnummer en naam vermelden:

    Duynsuites aan Zee

    Bankrekeningnummer: NL19ABNA0429912560

    Duynpark 

    Bankrekeningnummer: NL84ABNA0425142191

    Vakantiehuizen

    Bankrekeningummer: NL70ABNA0623640139

    Mocht u hier nog vragen over hebben kunt u altijd bellen naar 0224-760760

     

  • Onze administratie verricht regelmatig een betaalcontrole.
    Na verwerking van uw betaling ontvangt u hiervan bericht.
    In de ontvangstbevestiging van de aanbetaling staat verdere informatie over de restbetaling.
    Na ontvangst van het complete bedrag, ontvangt u wederom bericht. Inclusief overige aankomstinformatie voor uw verblijf.
    Bij vragen of onduidelijkheid over uw betaling kunt u mailen naar administratie@zonzeestrand.nl

  • nog aanvullen

  • Soms is dit mogelijk en is afhankelijk van de accommodatie en periode. Voor aanvullende informatie kunt u altijd contact met ons opnemen zodat we het persoonlijk voor u kunnen nakijken.

     

  • Nee, Duynpark het Zwanenwater is een familiepark waar dus veel jonge gezinnen verblijven. Na 22:00 is er avondstilte op het park. Dus helaas kunnen we geen jongeren toelaten op ons park.

  • Tijdens de zomervakantie is er iedere woensdag om 10:00 een knutselochtend, dit vindt plaats in restaurant 'd Heerlijckheid. Reserveren is niet nodig, kom gezellig langs!

  • Ja sinds kort zijn er 2 laadpalen aanwezig op het duynpark, speciaal voor onze gasten.

  • Stel uw vraag dan per e-mail; info@zonzeestrand.nl. Wij sturen u dan zo spoedig mogelijk een antwoord toe.

  • Nee, helaas hebben wij geen wasfaciliteiten voor gasten. 

Annuleren

  • Op annuleringen zijn de volgende bepalingen van toepassing:

    1. Bij annulering meer dan 10 weken vóór aanvang van uw verblijf, kost dit u niets.
    2. Bij annulering binnen 10 tot 1 week vóór aanvang van uw verblijf, bent u 30% van het huurbedrag verschuldigd.
    3. Bij annulering binnen 1 week vóór aanvang van uw verblijf, bent u het volledige boekingsbedrag verschuldigd.

     

  • Wanneer u via een touroperator heeft geboekt, en niet rechtstreeks via Zon Zee Strand, dan verwijzen wij u naar uw toeroperator. Samen met hen zult u een oplossing moeten vinden.

Covid-19

    Vragen over de Duynsuites

    • Wij werken met standaard wisseldagen op maandag, woensdag en vrijdag. Korte of aangepaste verhuurperiodes zijn soms mogelijk in het voor- of naseizoen. Dit is op aanvraag. U kunt uw gewenste data en verblijf mailen naar info@zonzeestrand.nl.

    • Soms is dit mogelijk, afhankelijk per verblijf en periode. Voor aanvullende informatie kunt u altijd contact met ons opnemen zodat we het persoonlijk voor u kunnen nakijken.

    • De bedden van de Duynsuites aan Zee zijn opgemaakt bij aankomst. 

      De handdoeken kunt u voor alle verblijven zelf meenemen of bij ons huren voor 5 euro per set (1 grote en 1 kleine) per persoon.

    • Het is mogelijk om te koken in de Duynsuites, er is genoeg inventaris aanwezig. Echter is er geen oven of magnetron. 

    • Het is mogelijk om een voorkeurspositie te bespreken. Wij proberen daar zo veel mogelijk rekening mee te houden, maar kunnen niks garanderen. 

    Vragen over het Duynpark

    • Er is 1 fiets bij uw accommodatie. Wilt u meer fietsen gebruiken, dan kunt u deze huren bij Kroon Tweewielers.
      Vermeldt uw accommodatie nummer en zij zetten de fietsen bij uw accommodatie.

    • Ja, er is WIFI op het Duynpark

       
    • Wij zijn in het bezit van kinderstoelen en kinderbedjes. Geeft u bij reservering door wat u nodig heeft.

    • Jazeker. Als de beschikbaarheid het toelaat kunt u meerdere lodges (of een combinatie van accommodaties) bij ons reserveren.

    • Bij Duynpark het Zwanenwater is bedlinnen aanwezig. De handdoeken kunt u zelf meenemen of bij ons huren voor €5 per set (1 grote en 1 kleine) per persoon.

       
    • Nee, Duynpark het Zwanenwater is een familiepark waar dus veel jonge gezinnen verblijven. Na 22:00 is er avondstilte op het park. Dus helaas kunnen we geen jongeren toelaten op ons park.

       

    Vragen over een Tipitent

    • Ja, in de keuken en de badkamer van de tipi is warm water aanwezig.

    • Nee, er is geen koelkast aanwezig in de tipi. U kunt uw producten koud houden in een koelkist, deze kan koud gehouden worden door koelelementen die aanwezig zijn op het Duynpark. 

    • Nee, er is geen houtkachel in de tipi, wel een straalkacheltje.

    • Nee helaas niet, in onze andere accommodaties zijn huisdieren wel welkom.

    Vragen over een Duynlodge

    • In de lodge is een houtkachel, u kunt zelf uw hout hakken op het terrein.

    • Er is geen warm water in de lodge, u kunt warm water met het watervat halen bij de warm water bron op het park.

    • Er is een stroompaal met 4 stroompunten aanwezig bij de Duynlodge.

    • Er is geen waterkoker aanwezig, u kunt uw water op de ouderwetse manier: in een ketel.

    • U kunt koken op de houtkachel, er is geen gasstel in de Duynlodge. 

    Vragen over een Beachlodge

    • In de lodge is een houtkachel, u kunt zelf uw hout hakken op het terrein 

       
    • Ja, er is warm water aanwezig in de Beachlodge.

    • Er zijn genoeg stopcontacten in de Beachlodge.

       
    • Er is geen waterkoker aanwezig, u kunt uw water op de ouderwetse manier: in een ketel. 

       
    • In een Beachlodge kunt u kunt koken op een gasstel. 

       

    Vragen over een Woodlodge

    • In de Woodlodge is een houtkachel, u kunt zelf uw hout hakken op het terrein. 

       
    • Ja, er is warm water in de Woodlodge.

       
    • Ja, er zijn genoeg stopcontacten in de Woodlodge.

       
    • Er is geen waterkoker aanwezig, u kunt uw water op de ouderwetse manier: in een ketel. 

       
    • In een Woodlodge kunt u koken op een gasstel. 

       

    Vragen over de Kidzlodge

    • Ja er zit een houtkachel in de lodge

    • Ja er zit een gewone douche in de lodge

    • Ja de speeltuin grenst aan de kidzlodge. Vanaf de veranda van de lodge kunt u de kids in de speeltuin zien spelen. De andere speeltuin is op het andere veld, dichtbij de kidzlodge

    Vragen over de Trekkershutje

    • Er staan 2 losse 1-persoons bedden in het hutje

    • Er is een verlengsnoer aanwezig, maar hier staat niet veel stroom op. Wel voldoende om een telefoon op te laden

    • Er is een bbq aanwezig, maar er is maar een beperkte inventaris. Er zijn borden, glazen en bestek aanwezig

    • Ja op het Duynpark is wifi aanwezig waar ook de trekkershutjes gebruik van mogen maken

    • Nee, er is een koelbox aanwezig. Op het park hebben wij een vriezer staan waar koelelementen in liggen die gebruikt mogen worden om de koelbox koud te houden

    • Ja op de vlonder van het hutje staan 2 stoelen en naast de hut staat een lounge bank

    • Nee niet bij het trekkershutje zelf, bij het sanitair, verderop het park, is er een wasbak met stromend water aanwezig

    Vragen over een Juttershut

    • Nee, er zit centrale verwarming in de Juttershut.

       
    • Nee, er zit geen vaatwasser in de Juttershut.

       
    • Nee, er is geen televisie aanwezig wel kunt u gebruik maken van de WIFI.

       

    Vragen over onze vakantiehuizen

    • nog aanvullen

    • Wij zijn in het bezit van kinderstoelen en kinderbedjes. Geeft u bij reservering door wat u nodig heeft.

    • Bij de vakantiehuizen kunt u zelf bedlinnen meenemen of huren voor 7,50 euro per persoon per set. Deze set is voor een 1-persoonsbed, bij een 2-persoonsbed kunt u twee lakens gebruiken. 

      De handdoeken kunt u zelf meenemen of bij ons huren voor 5,00 euro per set per persoon (1 grote en 1 kleine). 

       

    Boek een verblijf bij Zon Zee Strand!

    En kom genieten in omgeving Callantsoog