Veelgestelde vragen

Algemene vragen

  • Zoek uw verblijf op via onze site. Op de informatie pagina's van onze accommodaties staat onderaan de agenda. Wanneer u op de gewenste datum klikt ziet u het huurbedrag voor de aangegeven accommodatie en huurperiode. Is dit wat u wilt? Klikt u dan op Boek en vul het boekingsformulier in. U ontvangt daarna van ons via de mail een bevestiging met alle verdere extra informatie.

    Gezien de constant veranderende ontwikkelingen m.b.t. Corona raden wij u aan een reis- en/of annuleringsverzekering af te sluiten bij uw eigen verzekeringsadviseur.

  • De aankomst is vanaf 16.00 uur en het vertrek om 09.30 uur. Eerdere aankomst is mogelijk. Echter kunnen we niet garanderen of uw verblijf dan al schoon is. Wel kunt u dan alvast uw spullen bij ons achterlaten en het strand of dorpsplein ontdekken, even relaxen bij WOEST of alvast wat boodschappen doen.

  • De eindschoonmaak is verplicht, deze kunt u zelf dus niet uitvoeren. De kosten van de eindschoonmaak staan vermeld per verblijf.

  • Het bedlinnen voor het Duynpark wordt door ons verzorgd. U ontvangt een eenpersoons bedlinnenpakket per persoon. 

    Bij de vakantiehuizen kunt u het bedlinnen zelf verzorgen of bij ons huren. Het eenpersoons bedlinnenpakket kost €7,50 per persoon.

    Bij de Duynsuites aan zee zijn de bedlinnen opgemaakt.

     

    Handdoekenpakket kunt u ook bij ons huren voor €5 per set (kleine en grote handdoek)

     

  • Ja, dat kan in overleg. Neemt u per e-mail of telefonisch contact met ons op zodat wij aan kunnen geven of u een optie kunt krijgen voor 2 dagen.

  • U betaald 30% aan. De restbetaling is 30 dagen voor aankomst. Is uw aankomst binnen 30 dagen, dan vragen wij u het gehele bedrag in één keer te betalen.

  • De betaallink is alleen geldig voor de aanbetaling. 

    Het resterende bedrag kan overgemaakt worden naar de volgende rekeningnummers, graag uw boekingsnummer en naam vermelden:

    Duynsuites aan Zee

    Bankrekeningnummer: NL19ABNA0429912560

    Duynpark 

    Bankrekeningnummer: NL84ABNA0425142191

    Vakantiehuizen

    Bankrekeningummer: NL70ABNA0623640139

    Mocht u hier nog vragen over hebben kunt u altijd bellen naar 0224-760760

     

  • Onze administratie verricht regelmatig een betaalcontrole.
    Na verwerking van uw betaling ontvangt u hiervan bericht.
    In de ontvangstbevestiging van de aanbetaling staat verdere informatie over de restbetaling.
    Na ontvangst van het complete bedrag, ontvangt u wederom bericht. Inclusief overige aankomstinformatie voor uw verblijf.
    Bij vragen of onduidelijkheid over uw betaling kunt u mailen naar administratie@zonzeestrand.nl

  • nog aanvullen

  • Soms is dit mogelijk en is afhankelijk van de accommodatie en periode. Voor aanvullende informatie kunt u altijd contact met ons opnemen zodat we het persoonlijk voor u kunnen nakijken.

     

  • Nee, Duynpark het Zwanenwater is een familiepark waar dus veel jonge gezinnen verblijven. Na 22:00 is er avondstilte op het park. Dus helaas kunnen we geen jongeren toelaten op ons park.

  • Stel uw vraag dan per e-mail; info@zonzeestrand.nl. Wij sturen u dan zo spoedig mogelijk een antwoord toe.

Annuleren

  • Op annuleringen zijn de volgende bepalingen van toepassing:

    1. Bij annulering meer dan 10 weken vóór aanvang van uw verblijf, kost dit u niets.
    2. Bij annulering binnen 10 tot 1 week vóór aanvang van uw verblijf, bent u 30% van het huurbedrag verschuldigd.
    3. Bij annulering binnen 1 week vóór aanvang van uw verblijf, bent u het volledige boekingsbedrag verschuldigd.

     

  • Wanneer u via een touroperator heeft geboekt, en niet rechtstreeks via Zon Zee Strand, dan verwijzen wij u naar uw toeroperator. Samen met hen zult u een oplossing moeten vinden.

Covid-19

  • Actuele Reisadvies met ingang van 20.12.2021

    In de persconferentie van zaterdag 18.12.2021 zijn er nieuwe maatregelen getroffen door de Nederlandse regering ten aanzien van de Omikron variant en stijgende besmettingen.

     

    Hierdoor hebben wij onze Actuele Reisadvies ook moeten aanpassen.

    PCR-test, Antigeentest of Quarantaine is niet aan de orde voor reizen in en naar Nederland.

     

    Via deze link vindt u alle informatie ten aanzien van uw vragen in een .pdf-bestand.

     

    Mocht u vragen hebben die niet worden beantwoord in de bijlage, dan kunt u ons altijd een mail sturen.

    info@zonzeestrand.nl

Vragen over de Duynsuites

  • Wij werken met standaard wisseldagen op maandag, woensdag en vrijdag. Korte of aangepaste verhuurperiodes zijn soms mogelijk in het voor- of naseizoen. Dit is op aanvraag. U kunt uw gewenste data en verblijf mailen naar info@zonzeestrand.nl.

  • Soms is dit mogelijk, afhankelijk per verblijf en periode. Voor aanvullende informatie kunt u altijd contact met ons opnemen zodat we het persoonlijk voor u kunnen nakijken.

  • De bedden van de Duynsuites aan Zee zijn opgemaakt bij aankomst. 

    De handdoeken kunt u voor alle verblijven zelf meenemen of bij ons huren voor 5 euro per set (1 grote en 1 kleine) per persoon.

  • Het is mogelijk om te koken in de Duynsuites, er is genoeg inventaris aanwezig. Echter is er geen oven of magnetron. 

  • Het is mogelijk om een voorkeurspositie te bespreken. Wij proberen daar zo veel mogelijk rekening mee te houden, maar kunnen niks garanderen. 

Vragen over het Duynpark

  • Er is 1 fiets bij uw accommodatie. Wilt u meer fietsen gebruiken, dan kunt u deze huren bij Kroon Tweewielers.
    Vermeldt uw accommodatie nummer en zij zetten de fietsen bij uw accommodatie.

  • Ja, er is WIFI op het Duynpark

     
  • Wij zijn in het bezit van kinderstoelen en kinderbedjes. Geeft u bij reservering door wat u nodig heeft.

  • Jazeker. Als de beschikbaarheid het toelaat kunt u meerdere lodges (of een combinatie van accommodaties) bij ons reserveren.

  • Bij Duynpark het Zwanenwater is bedlinnen aanwezig. De handdoeken kunt u zelf meenemen of bij ons huren voor €5 per set (1 grote en 1 kleine) per persoon.

     
  • Nee, Duynpark het Zwanenwater is een familiepark waar dus veel jonge gezinnen verblijven. Na 22:00 is er avondstilte op het park. Dus helaas kunnen we geen jongeren toelaten op ons park.

     

Vragen over een Tipitent

  • Ja, in de keuken en de badkamer van de tipi is warm water aanwezig.

  • Nee, er is geen koelkast aanwezig in de tipi. U kunt uw producten koud houden in een koelkist, deze kan koud gehouden worden door koelelementen die aanwezig zijn op het Duynpark. 

  • Nee, er is geen houtkachel in de tipi, wel een straalkacheltje.

Vragen over een Duynlodge

  • In de lodge is een houtkachel, u kunt zelf uw hout hakken op het terrein.

  • Er is geen warm water in de lodge, u kunt warm water met het watervat halen bij de warm water bron op het park.

  • Er is een stroompaal met 4 stroompunten aanwezig bij de Duynlodge.

  • Er is geen waterkoker aanwezig, u kunt uw water op de ouderwetse manier: in een ketel.

  • U kunt koken op de houtkachel, er is geen gasstel in de Duynlodge. 

Vragen over een Beachlodge

  • In de lodge is een houtkachel, u kunt zelf uw hout hakken op het terrein 

     
  • Ja, er is warm water aanwezig in de Beachlodge.

  • Er zijn genoeg stopcontacten in de Beachlodge.

     
  • Er is geen waterkoker aanwezig, u kunt uw water op de ouderwetse manier: in een ketel. 

     
  • In een Beachlodge kunt u kunt koken op een gasstel. 

     

Vragen over een Woodlodge

  • In de Woodlodge is een houtkachel, u kunt zelf uw hout hakken op het terrein. 

     
  • Ja, er is warm water in de Woodlodge.

     
  • Ja, er zijn genoeg stopcontacten in de Woodlodge.

     
  • Er is geen waterkoker aanwezig, u kunt uw water op de ouderwetse manier: in een ketel. 

     
  • In een Woodlodge kunt u koken op een gasstel. 

     

Vragen over de Kidzlodge

  • Ja er zit een houtkachel in de lodge

  • Ja er zit een gewone douche in de lodge

  • Ja de speeltuin grenst aan de kidzlodge. Vanaf de veranda van de lodge kunt u de kids in de speeltuin zien spelen. De andere speeltuin is op het andere veld, dichtbij de kidzlodge

Vragen over de Trekkershutje

  • Er staan 2 losse 1-persoons bedden in het hutje

  • Er is een verlengsnoer aanwezig, maar hier staat niet veel stroom op. Wel voldoende om een telefoon op te laden

  • Er is een bbq aanwezig, maar er is maar een beperkte inventaris. Er zijn borden, glazen en bestek aanwezig

  • Ja op het Duynpark is wifi aanwezig waar ook de trekkershutjes gebruik van mogen maken

  • Nee, er is een koelbox aanwezig. Op het park hebben wij een vriezer staan waar koelelementen in liggen die gebruikt mogen worden om de koelbox koud te houden

  • Ja op de vlonder van het hutje staan 2 stoelen en naast de hut staat een lounge bank

  • Nee niet bij het trekkershutje zelf, bij het sanitair, verderop het park, is er een wasbak met stromend water aanwezig

Vragen over een Juttershut

  • Nee, er zit centrale verwarming in de Juttershut.

     
  • Nee, er zit geen vaatwasser in de Juttershut.

     
  • Nee, er is geen televisie aanwezig wel kunt u gebruik maken van de WIFI.

     

Vragen over onze vakantiehuizen

  • nog aanvullen

  • Wij zijn in het bezit van kinderstoelen en kinderbedjes. Geeft u bij reservering door wat u nodig heeft.

  • Bij de vakantiehuizen kunt u zelf bedlinnen meenemen of huren voor 7,50 euro per persoon per set. Deze set is voor een 1-persoonsbed, bij een 2-persoonsbed kunt u twee lakens gebruiken. 

    De handdoeken kunt u zelf meenemen of bij ons huren voor 5,00 euro per set per persoon (1 grote en 1 kleine). 

     

Boek een verblijf bij Zon Zee Strand!

En kom genieten in omgeving Callantsoog