Veel gestelde vragen bij Zon Zee Strand

Algemene vragen
  • Zoek uw verblijf op via onze site. Op de informatie pagina's van onze accommodaties staat onderaan de agenda. Wanneer u op de gewenste datum klikt ziet u het huurbedrag voor de aangegeven accommodatie en huurperiode. Is dit wat u wilt? Klikt u dan op Boek en vul het boekingsformulier in. U ontvangt daarna van ons via de mail een bevestiging met alle verdere extra informatie.

  • De aankomst is vanaf 16.00 uur en het vertrek om 09.30 uur. Eerdere aankomst is mogelijk. Echter kunnen we niet garanderen of uw verblijf dan al schoon is. Wel kunt u dan alvast uw spullen bij ons achterlaten en het strand of dorpsplein ontdekken, even relaxen bij WOEST of alvast wat boodschappen doen.
  • De eindschoonmaak is verplicht, deze kunt u zelf dus niet uitvoeren. De kosten van de eindschoonmaak staan vermeld per verblijf.
  • Het bedlinnen voor het Duynpark wordt door ons verzorgd. U ontvangt een eenpersoons bedlinnenpakket per persoon. 

    Bij de vakantiehuizen kunt u het bedlinnen zelf verzorgen of bij ons huren. Het eenpersoons bedlinnenpakket kost €13,00 per persoon.

    Bij de Duynsuites aan zee zijn de bedlinnen opgemaakt.

    Handdoekenpakket kunt u ook bij ons huren voor €9,50 per set (2 kleine en 1 grote handdoek)

  • Ja, dat kan in overleg. Neemt u per e-mail of telefonisch contact met ons op zodat wij aan kunnen geven of u een optie kunt krijgen voor 2 dagen.
  • De aanbetaling voor een geboekte vakantiewoning bij Zon Zee Strand bedraagt 25% van de huursom. Na het ontvangen van de definitieve reserveringsbevestiging, dient u binnen 7 dagen 25% van de huursom aan ons over te maken op vermeld bankrekeningnummer. Het restbedrag dient u uiterlijk drie weken voor uw aankomstdatum aan ons over te maken. Indien uw aankomstdatum binnen drie weken na uw reserveringsdatum valt, vervalt de aanbetaling en dient u gelijk de totale huursom over te maken. 
  • De aanbetaling voor een geboekte vakantiewoning bij Zon Zee Strand bedraagt 25% van de huursom. Na het ontvangen van de definitieve reserveringsbevestiging, dient u binnen 7 dagen 25% van de huursom aan ons over te maken op vermeld bankrekeningnummer. Het restbedrag dient u uiterlijk drie weken voor uw aankomstdatum aan ons over te maken. Indien uw aankomstdatum binnen drie weken na uw reserveringsdatum valt, vervalt de aanbetaling en dient u gelijk de totale huursom over te maken. 

    Mocht u hier nog vragen over hebben kunt u altijd bellen naar 0224-760760

  • Onze administratie verricht regelmatig een betaalcontrole. Na verwerking van uw betaling ontvangt u hiervan bericht. In de ontvangstbevestiging van de aanbetaling staat verdere informatie over de restbetaling. Na ontvangst van het complete bedrag, ontvangt u wederom bericht. Inclusief overige aankomstinformatie voor uw verblijf. Bij vragen of onduidelijkheid over uw betaling kunt u mailen naar info@zonzeestrand.nl

  • Groepen jeugd zijn niet toegestaan in onze vakantiewoningen. De minimale leeftijd is 25 jaar.

     

  • Soms is dit mogelijk en is afhankelijk van de accommodatie en periode. Voor aanvullende informatie kunt u altijd contact met ons opnemen zodat we het persoonlijk voor u kunnen nakijken.
  • Nee, Duynpark het Zwanenwater is een familiepark waar dus veel jonge gezinnen verblijven. Na 22:00 is er avondstilte op het park. Dus helaas kunnen we geen jongeren toelaten op ons park.
  • Tijdens de zomervakantie is er iedere woensdag om 10:00 een knutselochtend, dit vindt plaats in restaurant 'd Heerlijckheid. Reserveren is niet nodig, kom gezellig langs!
  • Ja er zijn 2 laadpalen aanwezig op het duynpark, speciaal voor onze gasten.

    Ook zijn er 2 laadpalen aanwezig bij de Duynsuites.

  • Ja, er is een wasmachine en droger aanwezig. 

    Voor een kleine vergoeding kunt u wassen. 

  • Stel uw vraag dan per e-mail; info@zonzeestrand.nl. Wij sturen u dan zo spoedig mogelijk een antwoord toe.
Annuleren
  • 1. De recreant kan zijn boeking uitsluitend schriftelijk annuleren. Bij annulering betaalt de recreant een vergoeding aan de verhuurder. Bij het annuleren van een boeking zijn de volgende bedragen verschuldigd:

    - Tot 61 dagen voor aankomst*, 25% van de huursom + reserveringskosten;

    - Vanaf 60 dagen tot 35 dagen voor aankomst*, 50% van de huursom + de reserveringskosten;

    - Vanaf 34 dagen tot 2 dagen voor aankomst*; 90% van de huursom + de reserveringskosten;

    - Bij een annulering binnen 2 dagen voor aankomst* of geen bericht, bent u de totale reissom verschuldigd.

    *  Verhuurder rekent de eigenlijke aankomstdag van de recreant hier niet in mee. De laatste dag van de berekening betreft 1 dag voor aankomst van de recreant tot 24:00 uur.

    2. De vergoeding zal naar evenredigheid gerestitueerd worden, na aftrek van administratiekosten, indien de plaats door een derde op voordracht van de recreant en met schriftelijke instemming van de ondernemer, wordt gereserveerd voor dezelfde periode of een gedeelte daarvan.

    Onze annuleringsvoorwaarden gelden niet voor omboekingen die uit coulance zijn gedaan. Wenst u uw omboeking te annuleringen? Wij hanteren de termijn, en het daarbij behorende annuleringspercentage, die golden op het moment dat u koos voor een omboeking.

  • Wanneer u via een touroperator heeft geboekt, en niet rechtstreeks via Zon Zee Strand, dan verwijzen wij u naar uw touroperator. Samen met hen zult u een oplossing moeten vinden.
Vragen over de Duynsuites
  • Wij werken met standaard wisseldagen op maandag en vrijdag. Korte of aangepaste verhuurperiodes zijn soms mogelijk in het voor- of naseizoen. Dit is op aanvraag. U kunt uw gewenste data en verblijf mailen naar info@zonzeestrand.nl.
  • Soms is dit mogelijk, afhankelijk per verblijf en periode. Voor aanvullende informatie kunt u altijd contact met ons opnemen zodat we het persoonlijk voor u kunnen nakijken.
  • De bedden van de Duynsuites aan Zee zijn opgemaakt bij aankomst. 

    De handdoeken kunt u voor alle verblijven zelf meenemen of bij ons huren voor €9,50 per set (1 grote en 2 kleine) per persoon.

  • Het is mogelijk om te koken in de Duynsuites, er is genoeg inventaris aanwezig. Echter is er geen oven of magnetron.
  • Het is mogelijk om een voorkeurspositie te bespreken. Wij proberen daar zo veel mogelijk rekening mee te houden, maar kunnen niks garanderen.
Vragen over het Duynpark
  • Er is 1 fiets bij uw accommodatie. Wilt u meer fietsen gebruiken, dan kunt u deze huren bij Kroon Tweewielers. Vermeldt uw accommodatie nummer en zij zetten de fietsen bij uw accommodatie.
  • Ja, er is WIFI op het Duynpark
  • Wij zijn in het bezit van kinderstoelen en kinderbedjes. Geeft u bij reservering door wat u nodig heeft.
  • Jazeker. Als de beschikbaarheid het toelaat kunt u meerdere lodges (of een combinatie van accommodaties) bij ons reserveren.
  • Bij Duynpark het Zwanenwater is bedlinnen aanwezig. De handdoeken kunt u zelf meenemen of bij ons huren voor €9,50 per set (1 grote en 2 kleine) per persoon.
  • Nee, Duynpark het Zwanenwater is een familiepark waar dus veel jonge gezinnen verblijven. Na 22:00 is er avondstilte op het park. Dus helaas kunnen we geen jongeren toelaten op ons park.
Vragen over een Tipitent
  • Ja, in de keuken en de badkamer van de tipi is warm water aanwezig.
  • Nee, er is geen koelkast aanwezig in de tipi. U kunt uw producten koud houden in een koelkist, deze kan koud gehouden worden door koelelementen die aanwezig zijn op het Duynpark.
  • Nee, er is geen houtkachel in de tipi, wel een straalkacheltje.
  • Nee helaas niet, in onze andere accommodaties zijn huisdieren wel welkom.
Vragen over een Duynlodge
  • In de lodge is een houtkachel, u kunt zelf uw hout hakken op het terrein.
  • Er is geen warm water in de lodge, u kunt warm water met het watervat halen bij de warm water bron op het park.
  • Er is een stroompaal met 4 stroompunten aanwezig bij de Duynlodge.
  • Er is geen waterkoker aanwezig, u kunt uw water op de ouderwetse manier opwarmen: in een ketel.
  • U kunt koken op de houtkachel, er is geen gasstel in de Duynlodge.
Vragen over een Beachlodge
  • In de lodge is een houtkachel, u kunt zelf uw hout hakken op het terrein.
  • Ja, er is warm water aanwezig in de Beachlodge.
  • Er zijn genoeg stopcontacten in de Beachlodge.
  • Er is geen waterkoker aanwezig, u kunt uw water op de ouderwetse manier: in een ketel. 
  • In een Beachlodge kunt u kunt koken op een gasstel. 
Vragen over een Woodlodge
  • In de Woodlodge is een houtkachel, u kunt zelf uw hout hakken op het terrein.
  •  Ja, er is warm water in de Woodlodge.
  • Ja, er zijn genoeg stopcontacten in de Woodlodge.
  • Er is geen waterkoker aanwezig, u kunt uw water op de ouderwetse manier: in een ketel. 
  • In een Woodlodge kunt u koken op een gasstel. 
Vragen over een Kidzlodge
  • Ja, er zit een houtkachel in de lodge
  • Ja, er zit een gewone douche in de lodge
  • Ja, de speeltuin grenst aan de kidzlodge. Vanaf de veranda van de lodge kunt u de kids in de speeltuin zien spelen. De andere speeltuin is op het andere veld, dichtbij de kidzlodge
Vragen over een Trekkershutje
    Vragen over een Juttershut
    • Nee, er zit centrale verwarming in de Juttershut.
    • Nee, er zit geen vaatwasser in de Juttershut.
    • Nee, er is geen televisie aanwezig wel kunt u gebruik maken van de WIFI.
    Vragen over onze vakantiehuizen
    • nog aanvullen
    • Wij zijn in het bezit van kinderstoelen en kinderbedjes. Geeft u bij reservering door wat u nodig heeft.
    • Bij de vakantiehuizen kunt u zelf bedlinnen meenemen of huren voor 13,00 euro per persoon per set. Deze set is voor een 1-persoonsbed, bij een 2-persoonsbed kunt u twee lakens gebruiken. 

      De handdoeken kunt u zelf meenemen of bij ons huren voor 9,50 euro per set per persoon (1 grote en 2 kleine). 

    Boek uw verblijf bij Zon Zee Strand!

    En kom genieten in Callantsoog